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第一章 總 則

第一條 為規(guī)范我司預(yù)付卡業(yè)務(wù)管理，防范支付風(fēng)險，維護持卡人合法權(quán)益以及為社會各界提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)《支付機構(gòu)預(yù)付卡業(yè)務(wù)管理辦法》、《非銀行支付機構(gòu)客戶備付金存管辦法》等法律法規(guī)，制定本章程。

第二條 本章程所稱易購卡，是由江蘇大眾書局商務(wù)服務(wù)有限公司（以下簡稱發(fā)卡機構(gòu)）發(fā)行，購買人交付一定貨幣資金購買的，在電子介質(zhì)上存儲了預(yù)付價值的支付憑證。易購卡分為固定面值卡和可充值卡兩種。

第三條 發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行中國人民銀行關(guān)于支付機構(gòu)客戶備付金管理等規(guī)定，履行反洗錢和反恐怖融資義務(wù)，依法維護相關(guān)當(dāng)事人的合法權(quán)益，保障信息安全和交易安全。

第四條 發(fā)卡機構(gòu)、購買人、特約商戶及其他當(dāng)事人均須遵守本章程相關(guān)規(guī)定。

本章程所稱發(fā)卡機構(gòu)，是指取得《支付業(yè)務(wù)許可證》，獲準(zhǔn)辦理“預(yù)付卡發(fā)行與受理”業(yè)務(wù)的發(fā)卡機構(gòu)。

本章程所稱購買人（也稱持卡人），指使用貨幣資金購買易購卡用于支付的單位和個人。

本章程所稱特約商戶，是指與發(fā)卡機構(gòu)約定，接受易購卡進行交易的單位。

第五條 易購卡面向個人及單位發(fā)卡，存儲介質(zhì)為磁條卡。

第二章 申領(lǐng)、使用和有效期

第六條 個人或單位購買記名卡或一次性購買不記名卡達到 1 萬元（含1萬元）以上的，應(yīng)當(dāng)使用實名并提供有效身份證件。

發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)當(dāng)識別購卡人、單位經(jīng)辦人的身份，核對有效身份證件，登記身份基本信息，并留存有效身份證件的復(fù)印件或影印件。代理他人購買預(yù)付卡的，發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取合理方式確認代理關(guān)系，核對代理人和被代理人的有效身份證件，登記代理人和被代理人的身份基本信息，并留存代理人和被代理人的有效身份證件的復(fù)印件或影印件。

本章程所稱個人有效身份證件包括居民身份證件、軍人身份證件、武警身份證件、港澳臺居民通行證、外國公民護照等;單位有效身份證件包括營業(yè)執(zhí)照、有關(guān)政府部門的批文、登記證書或其他能證實其合法真實身份的證明等。

第七條 單位一次性購買預(yù)付卡 5000 元以上，個人一次性 購買預(yù)付卡 5 萬元以上的，應(yīng)當(dāng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金結(jié)算方式購買，不得使用現(xiàn)金。

采用銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金結(jié)算方式購買預(yù)付卡的，付款人銀行賬戶名稱和購卡人名稱應(yīng)當(dāng)一致。

購卡人不得使用信用卡購買預(yù)付卡。

第八條 我司根據(jù)《非銀行支付機構(gòu)客戶備付金存管辦法》開立備付金賬戶，該賬戶用于接收購卡、充值資金，我司備付金賬戶信息如下：

乙方開戶行： 農(nóng)行南京秦淮支行

乙方戶名： 江蘇大眾書局商務(wù)服務(wù)有限公司客戶備付金

賬號： 10113001040211908

第九條 持卡人可憑易購卡在特約商戶進行交易，使用范圍以易購卡網(wǎng)站上的最新信息及特約商戶的店內(nèi)明示為準(zhǔn)，交易即時扣除預(yù)付價值。發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)調(diào)整特約商戶及在特約商戶內(nèi)的使用范圍。
第十條 基于持卡人聯(lián)機交易打印的憑證和/或憑易購卡磁條卡號等電子數(shù)據(jù)而辦理的各項交易所產(chǎn)生的信息記錄之一或全部均屬于該項交易的有效憑據(jù)。

第十一條 易購卡一經(jīng)售出不可退換包括面值的調(diào)換（卡片損壞除外），不能取現(xiàn),不能兌換現(xiàn)金，不具有透支功能。

第十二條 易購卡分為記名卡和不記名卡。記名易購卡是指易購卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中記載持卡人身份信息的易購卡。不記名易購卡是指易購卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中不記載持卡人身份信息的易購卡。

第十三條 單張記名卡資金限額不超過5000元，單張不記名卡資金限額不超過1000元。

預(yù)付卡資金限額將根據(jù)中國人民銀行要求及時做出調(diào)整。

第十四條 記名易購卡丟失后可掛失，沒有期限。不記名易購卡丟失后，不掛失。購買人的易購卡毀損無法交易的，應(yīng)當(dāng)憑有效身份證件在發(fā)卡機構(gòu)指定場所辦理更換。

不記名易購卡有效期：自開卡之日起三年。

第十五條 不記名易購卡不可贖回。記名易購卡可在購卡 3 個月后辦理贖回，贖回時，持卡人應(yīng)當(dāng)出示易購卡及持卡人和購卡人的有效身份證件。由他人代理贖回的，應(yīng)當(dāng)同時出示代理人和被代理人的有效身份證件。單位購買的記名易購卡，只能由單位辦理贖回。

第十六條 易購卡贖回應(yīng)當(dāng)使用銀行轉(zhuǎn)賬方式，由發(fā)卡機構(gòu)將贖回資金退至原購卡銀行賬戶。用現(xiàn)金購買或原購卡銀行賬戶已撤銷的，贖回資金應(yīng)當(dāng)退至持卡人提供的與購卡人同名的單位或個人銀行賬戶。

單張易購卡贖回金額在 100 元以下的，可使用現(xiàn)金。

第三章 收費項目及標(biāo)準(zhǔn)

第十七條 購買易購卡不收取卡工本費。
第十八條 易購卡毀損可免費更換新卡。
第十九條 不記名易購卡逾期，自次月起每月從卡內(nèi)余額扣取逾期賬戶管理費，按卡內(nèi)余額10%、最低2元,每月扣取，直至卡內(nèi)余額為零。

第四章 當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)

第二十條 發(fā)卡機構(gòu)的權(quán)利
（一）發(fā)卡機構(gòu)，有權(quán)要求購買人按規(guī)定提供個人、單位的身份信息及證明文件。
（二）對于違反本章程使用易購卡的，發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)暫停該易購卡的使用。
（三）發(fā)卡機構(gòu)為購買人提供的各種免費增值服務(wù)，發(fā)卡機構(gòu)有單方終止的權(quán)利，且無須事先征得購買人同意。
（四）因供電、通訊、系統(tǒng)故障等原因?qū)е鲁挚ㄈ耸褂靡踪徔ㄊ茏璧模l(fā)卡機構(gòu)可以協(xié)助持卡人解決問題提供必要的幫助，但不承擔(dān)因此可能給持卡人造成的損失。
第二十一條 發(fā)卡機構(gòu)的義務(wù)
（一）發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)當(dāng)書面或通過易購卡網(wǎng)站等提供易購卡使用的有關(guān)資料，包括章程、使用方法、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)等。
（二）發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按約定通過有關(guān)渠道為持卡人提供服務(wù)，包括但不限于電話服務(wù)。
（三）發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)依法對購買人的信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)當(dāng)事人同意不得向任何單位或個人披露，但法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定，或購買人與發(fā)卡機構(gòu)另有約定的除外。
（四）發(fā)卡機構(gòu)對超過有效期尚有資金余額的易購卡提供延期、激活、損壞換卡等服務(wù)。
第二十二條 購買人的權(quán)利
（一）購買人享有按規(guī)定使用易購卡的權(quán)利。
（二）購買人有權(quán)知悉易購卡的功能、使用方法、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)。
（三）購買人對易購卡交易有疑問的，有權(quán)在規(guī)定時間內(nèi)向發(fā)卡機構(gòu)提出查詢或更正要求。
第二十三條 購買人的義務(wù)
（一）購買人應(yīng)當(dāng)向發(fā)卡機構(gòu)提供真實有效的身份信息及證明文件，不得冒用他人身份或使用偽造、變造身份證明文件購買預(yù)付卡。
（二）購買人未妥善保管易購卡，導(dǎo)致易購卡遺失、滅失的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)經(jīng)濟損失。
（三）購買人對易購卡保管不善，導(dǎo)致他人冒用易購卡造成的經(jīng)濟損失，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。

第五章 交易、財務(wù)糾紛處理

第二十四條 支付機構(gòu)辦理易購卡發(fā)行業(yè)務(wù)活動獲得和產(chǎn)生的相關(guān)信息，應(yīng)當(dāng)保存至該易購卡實收人民幣資金全部結(jié)算后5年以上;辦理易購卡受理、使用、充值和贖回等業(yè)務(wù)活動獲得和產(chǎn)生的相關(guān)信息，應(yīng)當(dāng)保存至該業(yè)務(wù)活動終止后 5 年以上。

第二十五條 購買人在特約商戶持易購卡消費所購商品如遇質(zhì)量問題，可通過特約商戶與發(fā)卡機構(gòu)聯(lián)系，進行退貨交易。
第二十六條 購買人在特約商戶持易購卡消費所購商品如需調(diào)換，在不影響商品二次銷售的前提下，可直接在特約商戶處進行調(diào)換。
第二十七條 購買人如果對過期管理費存在疑問，可向客戶服務(wù)部查詢或投訴，客戶服務(wù)部應(yīng)當(dāng)從接受投訴之日起2個工作日內(nèi)答復(fù)。客服電話400-828-8008。

第六章 違約責(zé)任

第二十八條 當(dāng)事人承諾有資質(zhì)并有能力完成本章程約定事項，否則，應(yīng)承擔(dān)由此而給其他方造成的損失賠償責(zé)任。

第七章 附 則

第二十九條 本章程未盡事宜按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及行業(yè)慣例執(zhí)行，如發(fā)卡機構(gòu)與購買人另有約定的，遵從雙方約定。
第三十條 本章程由發(fā)卡機構(gòu)負責(zé)制定、修改和解釋。本章程自公布之日起生效。

江蘇大眾書局商務(wù)服務(wù)有限公司

2024年9月30日